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recuperar mi cuenta

hola 

quiero recuperar mi cuenta trato de ingresar pero me dice que es invalido, ya hice recuperacion de mi password y nada mi email esta correcto pero nadaaaaaa 

trato de abrir una cuenta nueva y me dice que el email ingresado ya esta en el sistema 

osea que hagooooo

quiero recuperar la entrada por favor que alguien me ayude

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